Asunto

Descripción

C.1.

La empresa sigue las directrices o el código de comportamiento fijados para las visitas a sitios de importancia cultural o histórica a fin de minimizar los efectos negativos del turismo y maximizar los positivos.

Razones

Se deben respetar las culturas locales y los sitios históricos, además de entender y minimizar las repercusiones que una creciente actividad de visitantes pueda tener en los entornos edificados o naturales. 

Información didáctica sobre usos, costumbres y creencias culturales de la población local e indígena así como un comportamiento verbal y no verbal adecuado contribuirán a que se pueda disfrutar del conjunto del lugar y a no herir el orgullo de la comunidad local.

Requisitos principales

·      Respeto de unas directrices o de un código.

Posibles indicadores

·      La política de la empresa incluye directrices establecidas o un código de conducta.

·      Cambios en el sitio detectados por evaluaciones anuales.

Tipo

·      Procedimiento. Cualitativo

Fuentes de datos

• Política de la empresa.
• Entrevistas con líderes de la comunidad.
• Evaluación de las repercusiones sociales y seguimiento de los informes.

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Asunto

Descripción

C.2.

Las piezas históricas y arqueológicas no son objeto de venta, operaciones comerciales o exposición, salvo cuando la ley lo permite.

Razones

El objetivo del turismo sostenible consiste en proteger y respetar la singularidad de un destino. Existen normas, reglamentaciones y convenios para proteger los artefactos históricos y arqueológicos de la explotación comercial. Con leyes un tanto laxas y mercados interesados, el papel de las empresas turísticas es fundamental a la hora de proteger esos objetos y de promover el patrimonio de la zona.

Requisitos principales

·      Conformidad con las leyes.

Posibles indicadores

·      Número de incidentes/informes relacionados con un uso inadecuado de artefactos.

·      Existe una política de la empresa (sí/no)

·      La política de la empresa es aplicada y acatada eficientemente (sí/no)

Tipo

·      Procedimiento.  Cualitativo

Fuentes de datos

• Facturas con autorización legal
• Inspecciones sobre el terreno

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Asunto

Descripción

C.3.

La empresa contribuye a la protección de importantes bienes y sitios históricos, arqueológicos, culturales y espirituales locales y no impide acceder a ellos a los residentes locales.

Razones

Los patrimonios culturales e históricos son componentes importantes del atractivo de un destino y deben conservarse para asegurarse de que las futuras generaciones puedan también disfrutarlos.

La colaboración con los residentes locales y los organismos de conservación garantiza que las actividades relacionadas con el turismo no dañen los sitios o disuadan a la población local de visitarlos o usarlos. La preservación y puesta en valor de los bienes culturales e históricos enriquecen y refuerzan la oferta turística

Requisitos principales

·      Protección de bienes y sitios

·      Facilitar el acceso

Posibles indicadores

·      Contribución en efectivo o en especie a la protección de bienes y sitios importantes, por unidad de actividad del sector (por ejemplo, por noche de huésped)

·      Número y porcentaje de la población local que visitan bienes y sitios.

·      Porcentaje del cambio de precios de entrada para la población local.

Tipo

·      Comportamiento.  Cuantitativo

Fuentes de datos

• Registros internos de la empresa.
• Autoridad local en material de turismo
• Entrevistas con los líderes de la comunidad.

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Descripción

C.4.

La empresa utiliza elementos del arte, la arquitectura o el patrimonio cultural locales en sus actividades, diseño, decoración, alimentación o comercios respetando los derechos de propiedad intelectual de las comunidades locales.

Razones

Utilizar aspectos de la cultura local, siempre que sea posible, refuerza los vínculos con la comunidad aledaña y promueve las características singulares del destino además de representar un incentivo para preservar una civilización que, de otro modo, podría desaparecer.

La comunicación entre los líderes de la comunidad y las empresas es un punto fundamental para garantizar que se usa respetuosamente la cultural local (por ejemplo, elementos sagrados) y que se evitan malentendidos, conflictos y un mercantilismo inapropiado.

Requisitos principales

·      Uso local

·      Respetar la propiedad intelectual.

Posibles indicadores

·      Número de incidentes/informes relativos a la explotación de la propiedad intelectual local.

·      También se pueden aplicar los indicadores B.3.

Tipo

·      Procedimiento.  Cualitativo

Fuentes de datos

• Documentos internos de la empresa, incluida la política de compras.
• Entrevistas con miembros de la comunidad local, en particular con las autoridades y los empresarios.

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